興趣使然研究小組
作者：Ollie Chang
研究執行：Ollie Chang、Una Hu、Ren Fu Yao、Harrison Lai
近年，關於台灣人使用中國人慣用的華語 (以下簡稱中國用語) 的討論越來越多，例如：Youtuber志祺七七的《左邊鄰居觀察日記：親，這支視頻很有質量很牛逼，立馬來看看吧！》、Medium作者施典志的文章《為什麼不該在台灣用「視頻」一詞？》等。越來越多台灣人發現生活中出現以前不會用的詞彙，國小、國中的老師們也發現開始有學生以中國用語取代台灣用語。
相關爭吵也不少，許多台灣人對於中國用語感到排斥、產生敵意。從研究小組FB粉專上網友們對衛衣的討論也可以發現此現象。
有的台灣人發現別人使用中國用語後會批評、糾正對方，要求改回台灣用語，被網友嘲諷為「支語警察」，即使是政治立場相近的人也會產生衝突。
有時因為排斥的情緒比較高，忽略了香港、澳門、馬來西亞等其他華語使用者的感受。
研究小組很好奇，台灣人平常會去區分、注意中國用語嗎？會糾正別人的人多嗎？是否政治立場偏向蔡英文的人大多都會去糾正別人，成為網友嘲諷的支語警察？會使用的人是抱持什麼樣的想法？不使用的人又怎麼想？為什麼台灣人這麼擔憂呢？台灣以外的華語使用者又會怎麼看待這件事情？
因此我們在2020年10月在FB及IG上發佈了這份調查：台灣與中國語言辨別能力測驗，調查中我們先讓參與者進行了一個《用語測驗》的考試，看看大家是否會區分用語的差異、來源，接著詢問了參與者的《議題經驗＆感受》。
調查方法說明
訪談：
• 邀請17位不同性別、年齡層、政治立場、中國生活經驗的台灣人參與訪談。
• 訪談主題包含議題了解程度、使用中國用語經驗、糾正與被糾正的情境、感受。
問卷：
• 根據訪談發現設計問卷於興趣使然研究小組FB及IG發佈、自然擴散，至今收到8萬多筆數據。
• 小組擷取其中2020年10月8日至10月25日的57,228筆數據分析。
• 問卷主題包含台灣與中國用語辨別測驗、使用中國用語經驗、個人背景資料。研究侷限
在缺乏經費、人力的情況下，難針對不同特徵的族群抽到足夠樣本量並進行適當加權。然而本次調查樣本總量充足 (一般市場研究中抽樣高於1千數據波動趨於穩定)、未發生明顯大量造假洗數據的狀況，經過不同題目的交叉比對，觀察出此次調查仍有一定參考性。此次調查代表性更偏重在19-40歲支持蔡英文的台灣人族群上。期待有緣份、對此議題有興趣的讀者進一步進行其他相關研究。
調查參與者樣貌
95%的參與者來自台灣。
11%的台灣參與者有累計居住在中國一個月以上的經驗。
台灣參與者年齡主要分佈在19到40歲之間。
7成的台灣參與者在2020年總統大選的候選人中支持蔡英文、賴清德。支持宋楚瑜及韓國瑜的比例偏低，推測是因爲調查的主題較吸引蔡英文支持者參與。
調查發現
有多少人曾在繁體平台/台灣人的創作中發現中國用語？
86%的參與者曾經在繁體平台或台灣人的創作中發現中國用語。
其中台灣的電視/網路節目 (75%)、繁體字的網站/APP介面 (73%) 與Google的繁體字翻譯結果 (65%) 是較多人發現此現象的地方。
發現繁體字的網站、APP介面有中國用語 (73%)
發現Google的繁體字翻譯結果有中國用語 (65%)
發現繁體字的文章有中國用語 (49%)
發現台灣的歌曲有中國用語 (30%)
以上都是在繁體或台灣人的環境中發現中國用語的案例，那「自己周遭的台灣人」會用中國用語嗎？
95%的台灣參與者遇過周遭的人使用中國用語！
遇到此情境的台灣人有哪些行為？當過用語糾察者的人多嗎？
曾經「要求改過來」的有8%，「表達不喜歡」的也只有11%！即使在網路上可以看到許多紛爭，在生活中加入過中國用語糾察隊的，也就是網友嘲諷的支語警察並不是多數。
根據上圖數據，其實大多數的人在生活中的反應都比較溫和，例如：53%的人遇到之後的反應是「什麼都沒做，繼續對話」或「開玩笑、調侃」。
那麼……蔡英文支持者應該有很高比例是中國用語糾察者吧？
這個猜想也是否定的，將蔡英文支持者的數據拆出來看 (上圖粉色部份)，即使蔡英文支持者會有更多人試圖去引導、表達不接受中國用語(比整體多2%到5%)，當過糾察者的也只是少數。
意識到自己曾使用中國用語的台灣人有多少？
8成左右的台灣人意識到自己曾經在跟人對話時使用中國用語！
出於什麼原因、在什麼情境下用了中國用語？
66%曾經在「想搞笑時」使用，情境較為輕鬆。而認為自己「隨時都用，不會區分使用時機」的將近2成。
那麼這些使用中國用語的台灣人被提醒、糾正過嗎？
只有25%的人被別人提醒、糾正過。(遇到中國用語糾察隊過)
他們被提醒用了中國用語，還會用嗎……？
52%的人被糾正之後認為「有需要時才會使用中國用語」。對中國用語並不會非常排斥也不會任意使用。不在意別人的糾正還「會繼續用」的則有14%。
被糾正的人大多數是感覺被冒犯、不高興的嗎？
6成的台灣人被糾正用了中國用語後「沒有什麼感覺」。其他最多的情緒反應是驚訝，驚訝自己「不經意使用了」、「不知道來自中國」。對於被人糾正感到不滿的不到10%。
為什麼有的台灣人對於中國用語非常排斥，而又有台灣人覺得大驚小怪呢？
排斥的原因
■ 政治衝突引起擔憂、防禦心
■ 中國文化大量輸出的威脅，擔心自己的文化被削弱、被取代
覺得大驚小怪、不會特別排斥的原因
■ 使用相同的語言不代表屬於同一個國家、不代表共享同一種意識形態
■ 語言混用、新生與淘汰是自然現象，也不只會單方面被中國影響
■ 華語之於台灣本身就是外來語，原住民語及其他母語的存亡更危機
調查參與者感想文字雲
關於中國用語融入生活的現象，覺得擔憂的、覺得很正常的，哪種比例比較高？
50%以上的台灣人感受到中國的媒體資訊輸出量很龐大、擔心台灣的小朋友使用中國用語。
我們也發現台灣人、香港人及澳門人在擔憂的感受上比例相對較多，而馬來西亞人、新加坡人比較以平常心看待。
■ 近幾年自己的環境語言變化很明顯，跟台灣人一樣擔憂
■ 華語不是非黑即白、非台即中，應互相理解、尊重
關於這個現象，參與者提出了哪些做法來因應？
■ 提升對語言差異的好奇心、使用語言的敏感度
■ 具有影響力的媒體從業者，更嚴謹地使用語言
■ 尊重他人，避免引起沒有助益的衝突
■ 鼓勵、推廣本土語言創作
補充：反過來看，中國人對於中國人使用台灣用語的感受是？
■ 沒有什麼特別的，沒感覺
■ 感到驚訝、會心一笑
■ 覺得親切、可愛
結語
不可避免地，受到地理位置、歷史、科技等影響，語言會不斷地變動、改變傳播的速度與廣度。外來文化的影響、語言之間的交互作用是所有語言必經的過程。近幾年中國的文化、資訊輸出量突如其來地爆發，讓政治上有衝突關係的台灣人的恐懼感加劇。即使多數台灣人遇到使用中國用語情境反應比較輕鬆、詼諧，但他們的擔憂並沒有比較少。
這些恐懼衍伸出敵意，除了台灣人彼此產生衝突，有的台灣人也會對不同的華語使用者產生敵意，例如：嘲笑簡體字、認為別人的華語比較差、非台即中。遇到與自己不一樣的人就建立起防衛機制、保護罩，使得其他如港澳、馬來西亞、新加坡的華語使用者感到被冒犯。
如同調查參與者的建議，或許我們下次遇到使用不同華語的人，可以先等一等，不輕易批評，試圖詢問、了解對方如何認知自己使用的語言，以及探索產生語言差異的原因。對於港澳、馬來西亞、新加坡的華語嘗試去認識文化的差異。
以台灣本土而言，國語 (北京官話)、閩南語、客家話等華語經不同時期的移民帶來台灣後，與日語及歐美等其他語言產生融合衍生出台灣的特色。除此之外，我們還有原住民南島語那樣更早存在於台灣這片土地上，歷史文化豐富、橫跨更大地理範圍的語言，卻越來越少人了解、使用。語言就像琥珀一樣保存了不同時空背景的故事，這些故事都值得我們去挖掘、理解。
除了理解差異，我們可以採取實際行動來延續自己的語言，例如：透過教育來傳承、欣賞語言中的特色與美、鼓勵更多人使用自己的語言，甚至透過寫文章、寫詩詞、創作歌曲、參與翻譯工作等來創造出更多語言記錄、增加傳播度，讓你所關心的文化資產能被長久保存。
延伸聆聽：台灣母語歌推薦 Recommended Taiwanese Music
參與者回饋
研究小組感到很開心收到了上萬則問卷參與者填寫的開放題回饋，其中有許多寶貴的意見值得我們參考。若你也想看更多參與者對此議題的感受、回饋請前往《台灣與中國語言辨別調查》問卷開放題回饋。連結為Google表單，為避免個人帳號隱私外流，請先登出Google帳號或使用無痕視窗開啟連結。
感謝參與
謝謝參與本次調查及閱讀此篇文章的你，有你的分享，讓我們能以更深入、更寬廣的角度認識不同聲音。關於本調查第一部份《用語測驗》的調查結果請看《台灣與中國語言辨別調查》各國華語使用者考幾分？
文章使用的插圖來自：https://www.openpeeps.com/聲明
• 未經調查參與者同意，興趣使然研究小組不會將訪談、問卷調查的原始數據提供給第三方。
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我們是一群基於興趣研究有趣議題的台灣人，我們分別從事市場研究、社群營運、介面設計、視覺設計工作，因為對生活中的議題充滿好奇心，希望用業餘時間進行side projects，運用知識技能做研究並將成果分享給大眾。有任何想要研究、交流的主題歡迎聯絡我們！
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